Política de Envío

Tiempos de entrega

Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo aproximado de 24 horas hábiles, tras lo cual recibirás un correo con tu número de guía para hacer seguimiento. El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles para ciudades principales; para municipios o zonas alejadas el tiempo puede extenderse un poco más, dependiendo de la cobertura de la transportadora.

Los envíos se despachan de lunes a viernes, sin incluir festivos nacionales. Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por condiciones logísticas ajenas a GlowFinds, como paros de transporte, clima o alta demanda en fechas especiales.

Costo de envío

El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad de destino, peso y volumen del pedido, y se te mostrará antes de confirmar el pago. Cuando ofrecemos envío gratis, la promoción estará claramente indicada en el producto o en el carrito de compras.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia. Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso, es posible que te contactemos para coordinar un punto de entrega alterno o para informarte sobre costos adicionales.

Seguimiento de tu pedido

Con el número de guía que te enviamos podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la transportadora. Si después de 72 horas hábiles no has recibido novedades, contáctanos para ayudarte a hacer seguimiento.

Contacto

Ante cualquier duda sobre el estado de tu envío, escríbenos a soporte@glowfinds.com o por WhatsApp al +57 323 706 3357.